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Reservas y Condiciones

RESERVAS

Enviar su solicitud de reserva a través de este sitio o  al siguiente correo electronico indicando la fecha y programa deseado.

Correo Electrónico - reservas@exploradores-sanrafael.cl

TODA RESERVA DEBE SER REGISTRADA CON:
  • Fecha y nombre del programa deseado
  • El nombre de los pasajeros
  • N° de RUT o pasaporte
  • Nacionalidad
  • Fecha de nacimiento.

Se requiere un pago de 50% del total para confirmar su reserva una vez asegurado la disponibilidad de fechas.

(Los datos de la cuenta bancaria serán enviados una vez confirmado la disponibilidad de la fecha solicitado).

Reservas sin pago serán guardado durante 15 días antes de ser anulados.

El saldo de 50% del total debe ser pagado con un minimo de 5 días de anticipación vía deposito o transferencia.

Para reservas realizados con menos de 30 días de anticipación se requiere el 100% del pago para confirmar la reserva.

The “Registration and Acceptance of Risk” form must be sent vía email or handed to your guide at the reception in Bahia Exploradores.

 
PAGOS, CONDICIONES Y DEVOLUCIONES
  1. Todo pasajero debe firmar el formulario “CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE RIESGO” antes del inicio del viaje.
  2. La reserva de un programa debe ser confirmado con el pago de 50% del total.
  3. El saldo del pago debe ser pagado con un mínimo de 5 días de anticpación antes de la fecha del inicio del programa.
  4. En el caso de anulaciones de programas por parte de Rio Exploradores Ltda debido a condiciones climáticas u otros problemas operativos la empresa hará todo lo posible para avisar a los pasajeros con anticipación y se reembolsa el 100% del pago realizado. 
  5. En el caso de programas que deben ser suspendidos durante su realización se reembolsa un monto proporcional al programa realizado - en el caso del programa de 1 día a Laguna San Rafael este reembolso es de 90% del total pagado.
  6. En el caso de anulaciones por parte de pasajeros con 30 días o más de anticipación el 100% del depósito será reembolsado.
  7. En el caso de anulaciones por parte de pasajeros con 5 días o mas (pero menos de 30) de anticipación el 50 % del depósito será reembolsado.
  8. En el caso de anulaciones por parte de pasajeros en menos de 5 días o los pasajeros que no se presentan al inicio del programa sin aviso no hay devolución.
  9. Rio Exploradores Ltda no asume ninguna responsabilidad por los posibles costos incurridos a pasajeros por demoras en el programa debido a mal clima u otros factores. (Ej. Pérdida de reservas de hoteles, transporte etc por no poder llegar a la hora o fecha anotado en el programa).
  10. Rio Exploradores Ltda hará todo lo posible para coordinar reservas u otras logísticas en el caso de demoras en la realización de programas debido a mal clima u otros factores.

Calendario de Programas

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15 OCTUBRE 2017

INFORMACION Y RESERVAS

reservas@exploradores-sanrafael.cl

FORMULARIO DE RESERVAS

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo llegar sin aviso en la mañana para viajar en el mismo momento?€‹

No, por reglamento de la Armada de Chile debemos entregar un listado de pasajeros con nombre, RUT, nacionalidad y fecha de nacimiento al menos 12 horas antes de la hora del zarpe. Por lo tanto, la inscripción en cualquier viaje que realicemos cierra a las 20.00 del día anterior.

2. ¿A qué hora debo salir de Puerto Tranquilo para llegar al inicio de la actividad a las 09.30?

Debes salir a las 07.00 desde Puerto Tranquilo.

3. ¿Cómo llego al lugar del inicio del programa si no tengo transporte?

Podemos coordinar el transporte con un proveedor local. Necesitamos minimo 48 horas de anticipación. El costo es variable dependiendo de la cantidad de personas que requieren el servicio.

4. ¿Podemos ir en un grupo privado en fechas de nuestra elección?

Sí, hay que consultar por disponibilidad. Hay descuentos por grupo de 6 personas o más.

5. ¿Qué debo llevar?

Para el Programa 1 (ida y vuelta en un día) debes llevar sólo ropa para un día en el litoral de Aysén (gorro de sol, gorro de lana, lentes de sol, protector solar, ropa abrigado, chaqueta impermeable, pantalones largos, guantes, botas o zapatos de trekking y una botella de agua.

Para el programa 2, todo lo anterior más un saco de dormir y un cambio de ropa y un par de zapatillas.

Para el programa 3, 4+ y 5, todo lo anterior más un saco de dormir y 2 cambios de ropa (para 2 días) y un par de zapatillas.

Su ropa y saco de dormir debe estar en una mochila o bolso que puedes llevar (aunque sea por distancias cortas).